Όροι Χρήσης

Γενικοί Όροι

Το Frigostar.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης επαγγελματικών ψυγείων και γενικού εξοπλισμού καταστημάτων, με την επωνυμία "Κουλούρης Στ. - Μίαρης Ι. Ο.Ε " , διακριτικό τίτλο ''Frigostar'', δραστηριότητα "επαγγελματική ψύξη " με ΑΦΜ 099005776   και εδρεύει επι της οδού Πίνδου 10 Αγ. Ι. Ρέντης.

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της Frigostar προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της.
 
Προσωπικά Δεδομένα

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό της και την ημερομηνία λήξεως της.
Η εταιρεία ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Η Frigostar με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
H Frigostar επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.
Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά.
 
Ασφάλεια

H Frigostar κατα την πραγματοποίηση των αγορών χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Αποστολές

Σε όλα μας τα προϊόντα υπάρχει η δυνατότητα να φτάσουν στον χώρο σας, με μεταφορικό μέσο της εταιρείας μας, μεταφορική εταιρεία (δική μας ή δική σας επιλογής) ή με courier και πάντα με την ανάλογη χρέωση. Όλες οι παραδόσεις γίνονται τις εργάσιμες μέρες (09.00 - 17.00) Δευτέρα έως Παρασκευή. Όλα τα προϊόντα μεταφέρονται με ευθύνη του πελάτη & αποστέλονται μόνο μετά την εξοφλησή τους.

Η Frigostar διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των ανωτέρω σε κάθε περίπτωση αποστολής για οποιοδήποτε λόγο.

Τρόπος και χρόνος αποστολής

Τα προϊόντα παραδίδονται κατόπιν συννενόησης, στον συμφωνημένο χρόνο παράδοσης και των δύο πλευρών,  και αποστέλονται μετά με την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Σε κάθε άλλη περίπτωση ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων που βρίσκονται σε stock είναι 3 εως 7 εργάσιμες ημέρες και αυτός δεν ισχύει όταν το προϊόν δεν είναι σε stock, διαφορετικά είναι  έως  περίπου εργάσιμες ημέρες.

Ακύρωση παραγγελίας

Η Frigostar διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας ηλεκτρονικής και μόνο παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) μέχρι το τέλος της ημέρας της παραγγελίας, με τα στοιχεία σας και τον αριθμό παραγγελίας θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@frigostar.gr ή στο sales@frigostar.gr ή fax στο και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της. 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μετά την έγγραφη αποδοχή η τηλεφωνική επιβεβαίωση η παραγγελία δεν ακυρώνεται.

 


Τιμές των προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν δεν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (23%).
Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ τότε τα προϊόντα επιβαρύνονται με το ανάλογο ΦΠΑ.

Εγγύηση

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

 

A. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

 

1. Με την εγγύηση αυτή, ο κατασκευαστής/προμηθευτής εγγυάται ότι το Ψυγείο Βιτρίνα είναι απαλλαγμένο από ατέλειες στα υλικά και την εργασία κάτω από κανονική χρήση. 

 

2. Η εγγύηση καλύπτει το ψυγείο για ένα (1) έτος από την ημερομηνία αγοράς του.

 

 

Β. ΣΥΝΘΗΚΕΣ

 

3. Όλα τα έξοδα τα οποία αφορούν την εργασία, τα εργαλεία, τα ανταλλακτικά μέρη, τα υλικά και τις δαπάνες που απαιτούνται για την επιδιόρθωση οποιουδήποτε ελαττώματος θα παρασχεθούν δωρεάν ή θα πληρωθούν από τον προμηθευτή.

 

4. Η επισκευή διαρροών θα πληρωθεί από τον προμηθευτή μόνο εάν τέτοιες περιπτώσεις έχουν αναφερθεί σε διάστημα εντός δύο (2) μηνών από την ημερομηνία τιμολόγησης.

Η εργασία που απαιτείται για τις επισκευές εγγύησης θα πραγματοποιείτε από τον προμηθευτή, είτε άμεσα, είτε μέσω υπεργολάβων του. Η επιλογή των υπεργολάβων θα είναι στην κρίση του προμηθευτή.  Τα καθήκοντα και οι ευθύνες του προμηθευτή υπό αυτόν τον όρο θα επεκτείνονται καλύπτοντας την εργασία που εκτελείται από τους υπεργολάβους του.

 

5. Η εγγύηση παύει να ισχύει σε περίπτωση ζημιάς ως αποτέλεσμα των παρακάτω:

 

  • Ηλεκτρικών διαρροών και διακυμάνσεων.
  • Μη σωστή μεταφορά του ψυγείου από τον πελάτη, το χρήστη ή οποιοδήποτε τρίτο άτομο όχι συμβαλλόμενο ή εξουσιοδοτούμενο από τον προμηθευτή. Ο χειρισμός ή η μεταφορά κρίνεται ανάρμοστη όταν αυτή δεν προσαρμόζεται με το εγχειρίδιο του προμηθευτή.
  • Ο πελάτης δεν πραγματοποιεί σωστούς και συστηματικούς ελέγχους καθώς και προληπτική συντήρηση (ανά διάστημα τεσσάρων (4) μηνών). (*)
  • Όταν το ψυγείο χρησιμοποιείται εσφαλμένα, κακομεταχειρίζεται και επανειλημμένα μετακινείτε (περισσότερο από 2 φορές τον χρόνο) και τοποθετείτε σε διαφορετικά σημεία.
  • Το ψυγείο έχει επισκευαστεί με όχι γνήσια ανταλλακτικά είτε από μη-εξουσιοδοτημένο προσωπικό είτε από τον χρήστη δίχως την προγενέστερη γραπτή συγκατάθεση του κατασκευαστή / προμηθευτή.
  • Αναρμόδιων προσαρμογών, αλλαγών, ή ρυθμίσεων στο ψυγείο.
  • Οποιεσδήποτε άλλες αιτίες που δεν συμπεριλαμβάνονται στο παρόν και τα οποία δεν έχουν να κάνουν με το σχεδιασμό, τα υλικά και την κατασκευή του ψυγείου.

6. Η εγγύηση παύει να ισχύει: 

 

  • Μετά από τη λήξη της περιόδου του ενός (1) έτους.
  • Αναφορικά στην περιοδική συντήρηση του 1ου έτους, εφόσον δεν πραγματοποιηθεί στις αρχές του χρόνου και την επισκευή ή αντικατάσταση των ακόλουθων μερών που υπόκεινται στην κανονική φθορά λόγω χρήσης: 

 

  • Λάμπες Φθορισμού
  • Εκκινητές
  • Ποδαράκια στήριξης και ροδές
  • Τζάμι Πόρτας
  • Μετώπη
  • Αυτοκόλλητα
  • Καλώδιο Παροχής
  • Σχάρες
  • Διακόπτες
  • Κάλυμμα λαμπών
  • Χερούλια
  • Ελατήριο πορτών

 

Εάν ο σειριακός αριθμός του ψυγείου έχει αλλάξει, διαγραφεί, αφαιρεθεί ή τροποποιηθεί.

 

Γ. ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ

 

7.  Ζημιές που προκαλούνται από ανώτερη βία θα αποκλείονται από την εγγύηση. Παράδειγμα, αστραπή, πλημμύρα, πυρκαγιά, βανδαλισμός κ.λπ.

 

8. Η εγγύηση δεν μπορεί να μετατεθεί από τον πελάτη σε οποιοδήποτε τρίτο.

9. Ο προμηθευτής έχει το δικαίωμα να καθορίζει την ισχύ της εγγύησης.

10. Η εγγύηση δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του πελάτη κάτω από εφαρμόσιμες εθνικές ισχύουσες νομοθεσίες.

11. Η εγγύηση δεν καλύπτει τον τραυματισμό προσώπων ή/και την καταστροφή ιδιοκτησίας, την ανάκληση των προϊόντων που τοποθετούνται μέσα σε αυτό ή την απώλεια κέρδους, και καμία ζημία δεν θα πληρωθεί από τον προμηθευτή αναφορικά επ' αυτών. 

 

ΜΗ ΣΩΣΤΟΣ ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ

 

Το ψυγείο

  • Δεν είναι τοποθετημένο σύμφωνα με το εγχειρίδιο που το συνοδεύει.
  • Δεν έχει αλφαδιαστεί ή έχει τοποθετηθεί σε ασταθή επιφάνεια.

Οδηγίες για την σωστή τοποθέτηση αναφέρονται στο σχετικό εγχειρίδιο.

  • Μεταφέρεται σε όχι όρθια θέση (χωρίς έγκριση),ή με τις πόρτες ανοικτές ή χωρίς stoppers για τα μοντέλα με συρόμενες πόρτες.
  • Επισκευάζεται ενώ είναι συνδεμένο στην παροχή ρεύματος.

 

ΑΝΑΡΜΟΣΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ - ΚΑΚΗ ΧΡΗΣΗ

 

Το ψυγείο

 

  • Είναι τοποθετημένο σε καιρικές συνθήκες για τις οποίες δεν έχει πιστοποιηθεί.
  • Δεν αερίζεται κατάλληλα σύμφωνα με τις οδηγίες του εγχειριδίου.
  • Είναι τοποθετημένο κοντά σε πηγές θερμότητας όπως θερμαντικά σώματα, σόμπες και άλλος εξοπλισμός θέρμανσης.
  • Είναι τοποθετημένο κάτω από την άμεση ακτινοβολία του ήλιου.
  • Είναι συνδεδεμένο σε μη γειωμένη παροχή ρεύματος
  • Είναι συνδεδεμένο σε παροχή και συχνότητα ρεύματος διαφορετική από αυτή που αναγράφεται στο τεμπελάκι το οποίο βρίσκεται μέσα στην καμπίνα.
  • Χρησιμοποιείτε για την αποθήκευση και συντήρηση τροφίμων δίχως συσκευασία.
  • Έχει καθαριστεί με αιχμηρά αντικείμενα, εύφλεκτα υγρά ή ακατάλληλα χημικά σπρέι.
  • Είναι εκτεθειμένο σε ακραίες περιβαλλοντικές συνθήκες (π.χ.: συνεχής επαφή με το αλμυρό νερό).

 

(*) à Κόστος προληπτικής συντήρησης 30 € + Φ.Π.Α.(στην τιμή δεν περιλαμβάνεται το κόστος επιπλέον υλικών που μπορεί να απαιτηθούν για την σωστή λειτουργία του ψυγείου).

 

 

 

 

 

 Διάφορα
 
1. Διαφημιστικά μηνύματα: H Frigostar παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. H Frigostar δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
 
3. Cookies: Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και στο υπάρχων  χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις (π.χ. ρυθμίσεις παραγγελίας με 1 κλίκ), αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισης σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.
 
4. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η Frigostar διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η Frigostar αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
 
5. Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της Frigostar διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

position="before"